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商標(biāo)3354企業(yè)信譽的載體

2022-06-17 15:46:08

如今,發(fā)展經(jīng)濟和貿(mào)易已成為各國的首要任務(wù),知識產(chǎn)權(quán)問題受到了各國前所未有的重視。美國、英國、法國、德國、日本和歐共體等發(fā)達國家在20世紀(jì)90年代相繼修改了商標(biāo)法。發(fā)達國家如此重視商標(biāo)和商標(biāo)法,是因為當(dāng)代商標(biāo)不僅是區(qū)分商品或服務(wù)來源的標(biāo)志,而且是憑借商標(biāo)建立的商品信譽溝通消費渠道、占領(lǐng)市場、擴大銷售的標(biāo)志。在我國幾部知識產(chǎn)權(quán)法頒布后的相當(dāng)長一段時間內(nèi),很多人對商標(biāo)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他知識產(chǎn)權(quán)。理論上有人認(rèn)為商標(biāo)只有一個標(biāo)記功能,似乎不是知識產(chǎn)權(quán)。在實踐中,有些人認(rèn)為創(chuàng)造名牌只是高科技產(chǎn)業(yè)的事情,初級產(chǎn)品(如礦石、糧食等)的管理。)根本不需要商標(biāo)。事實上,一個商標(biāo),從權(quán)利人選擇logo開始,就會不斷有創(chuàng)造性的智力勞動投入。此后,商標(biāo)美譽度的不斷提高主要依靠經(jīng)營者的營銷手段和在提高質(zhì)量、更新產(chǎn)品等方面投入的技術(shù)含量。這些都是創(chuàng)造性勞動的成果。

在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,每個商標(biāo)背后都會有不同的商品生產(chǎn)者或服務(wù)者。他們生產(chǎn)的產(chǎn)品在風(fēng)格、質(zhì)地、價格等方面往往大相徑庭。或者它們提供的特定服務(wù)。這是因為不同的生產(chǎn)者或服務(wù)者在科技含量、技術(shù)應(yīng)用、生產(chǎn)管理等方面有不同的具體勞動。商品或服務(wù)質(zhì)量的差異是由商品生產(chǎn)者或服務(wù)提供者投入的特定勞動決定的。消費者對類似商品或服務(wù)質(zhì)量信息的反饋,側(cè)重于商標(biāo)在市場上的聲譽。因此,商標(biāo)的聲譽包含了生產(chǎn)這種產(chǎn)品或提供這種服務(wù)的勞動者的智慧和汗水。馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)的商品或服務(wù)的生產(chǎn)者和服務(wù)者在商品上投入的勞動,得到了社會公眾的高度評價,得到了廣泛認(rèn)可,實現(xiàn)了巨大的價值。信譽是看不見摸不著的,但它存在于消費者的心中。馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)在消費者心目中樹立了誠信的形象,因此能夠獲得消費者的信任,表現(xiàn)出較高的市場占有率。可口可樂、微軟、IBM等世界知名商標(biāo)。凝聚了高度的市場聲譽,其認(rèn)可的產(chǎn)品已風(fēng)靡全球。海爾、長虹等中國馳名商標(biāo),依托其聲譽,不斷發(fā)展和鞏固市場份額。從經(jīng)濟學(xué)角度看,馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)依靠其優(yōu)良的品質(zhì)和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù),取得消費者的信任,利用消費者追求名牌的心理牟利,有利于資源和社會福利的優(yōu)化配置。一種商品或服務(wù)要想在市場競爭中繁榮,一個企業(yè)要想在社會上立足,就必須在提高商品或服務(wù)科技含量的基礎(chǔ)上,不斷提高商標(biāo)的美譽度,逐步形成由市場競爭、商品進化、科技進步等要素構(gòu)成的相互依存、相互促進的滾動鏈條。這種滾動鏈條的不斷升級和協(xié)調(diào),會提高商品的信譽,使一種商品或服務(wù)在市場競爭中歷久彌新,使企業(yè)在社會中有立足之地。自商標(biāo)問世以來,它就像一面戰(zhàn)爭的旗幟,召喚著、激勵著、激勵著生產(chǎn)經(jīng)營者進行不懈的追求。

“利來自真誠,譽來自信義。”市場經(jīng)濟是一種契約經(jīng)濟、法律經(jīng)濟和道德經(jīng)濟。違背諾言是要付出代價的。無論你的歷史和名氣有多長,一旦你拋棄了誠信這個企業(yè)的根本原則,你遲早會被市場無情拋棄。南京冠生園因失信而破產(chǎn),成為近年來國內(nèi)知名企業(yè)中的首例。一家有著70年家具歷史的知名企業(yè),在往年,一派繁華熱鬧的景象令人難忘,如今卻落得如此下場,令人始料不及。南京冠生園爆炒老餡做月餅的事件被披露后,在信用危機面前依然未能表現(xiàn)出應(yīng)有的誠實。反而找各種借口,甚至指責(zé)同行。它的名聲徹底沒了,破產(chǎn)自然在意料之中。欺騙消費者,自以為聰明反被聰明誤,也許還能成功一時,但最后還是會被自己的聰明所迷惑,害人害己,把自己逼上絕路。當(dāng)人們?yōu)槟暇┕谏鷪@默哀的時候,看看1913年創(chuàng)立的世界五大會計師事務(wù)所之一的安達信。由于信用的喪失,該公司已陷入絕境。在僥幸心理和短期利益的驅(qū)使下,安達信為了安然欺騙公眾,最終事件敗露,兩人都陷入了泥潭。套用一句中國古話,“多行不義必自斃?!泵绹陌策_信和安然公司給這句話增加了新的注腳。

老子:“征服別人的才是強大的,征服自己的才是強大的”,意思是征服別人的才是有力量的,能征服自己的才是真正的強大。從南京冠生園破產(chǎn)案到美國著名企業(yè)安達信、安然的倒閉,都從反面證明了誠信對企業(yè)的重要性。商標(biāo)是企業(yè)信譽的載體,企業(yè)守信,商標(biāo)有信譽;企業(yè)沒有誠信,商標(biāo)沒有信譽。再高明的經(jīng)營策略,再高明的經(jīng)營手段,企業(yè)也要以產(chǎn)品質(zhì)量為根本,視消費者為“上帝”,不能離開誠信的軌道。應(yīng)該牢記,誠信是金,是企業(yè)的生命線。

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